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FAQ 

Vous avez des questions ? Nous avons rassemblé ici toutes les réponses aux interrogations les plus fréquentes sur nos produits, nos commandes et nos services. Parcourez notre FAQ pour obtenir rapidement l’information dont vous avez besoin et profiter pleinement de votre expérience avec NdeyeFoods.

Vous pouvez nous joindre au:

Téléphone: +225 05 54 63 13 30

WhatsApp: +225 01 51 56 34 34

Email: info@ndeyefoods.com

Localisation: Cité SICOGI Espérance 1a Riviera palmeraie, Abidjan

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 Pourquoi choisir les sauces NDEYEFOODS ?

7 raisons simples :

  1. Goût authentique : recettes artisanales inspirées d’Afrique de l’Ouest.

  2. Prêtes à déguster : 1 pot, 10 secondes, plat transformé.

  3. Polyvalentes : marinade, accompagnement, finition, apéro.

  4. Ingrédients simples : sans artifices inutiles, saveur vraie.

  5. Qualité constante : même résultat, à chaque ouverture.

  6. Format pratique : pot à partir de 150 g scellé, propre et facile à stocker.

  7. Livraison large : Abidjan + CEDEAO + Europe + Amérique.

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En quoi sont-elles différentes d’une sauce maison ou industrielle ?

Maison : délicieuse mais chronophage et variable selon le jour.
Industrielle : pratique mais contient : sucre, colorant, aromes et conservateurs ajoutés. Souvent standardisée en goût.
NDEYEFOODS : pratique + goût artisanal, ingrédients frais de qualité, constance et variété de saveurs. Sans sucres ajoutés, sans aromes ajoutés, sans colorant et conservateurs ajoutés. Nos sauces sont fabriquées dans notre atelier dans des conditions d’hygiènes très stricte au normes européennes (HACCP)

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 Pour qui sont-elles faites ?

  • Les citoyennes du monde qui aiment bien manger et épater leurs familles comme leurs amis à table, jeunes et actifs qui veulent bien manger sans effort.

  • Amateurs de gourmet (Team piment) et Team Douceur.

  • Idées cadeaux : coffrets découverte (9 saveurs) ou au choix.

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Quelles garanties qualité & service ?

  • Douce / familiale : Sauce Tomate Gourmande, Gingembre Mangue Pomme (huile d’olive), Ananas-Citron vert-Moutarde, Carotte Menthe Poivron, Moutarde à l’Arachide.

  • Relevé : Piment aux Carottes, Piment aux Crevettes, Gingembre Curry Miel (léger).

  • Piquant : Piment à la Mangue.
    Astuce : commence par un Pack Trio (1 douce, 1 relevée, 1 piment) pour trouver ta team.

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Comment choisir ma sauce ?

  • Pots scellés et lots datés.

  • Conseils d’usage & conservation sur chaque fiche.

  • Support client : si un produit arrive endommagé, écrivez-nous sous 24 h (photo + n° de commande) → échange ou un avoir.

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Les sauces sont-elles piquantes ?

  • De doux (Sauce Tomate gourmande, Gingembre-Mangue-Pomme) à relevé (Piment à la Mangue). Le niveau est indiqué sur chaque fiche.

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Comment payer ?

  • Wave, MTN MoMo, Orange Money, carte bancaire via le site. Paiement sécurisé.

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Où et quand livrez-vous ?

  • Abidjan (domicile & bureau), Lun–Sam 10h–18h. Créneau confirmé après commande.

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Délais de livraison ?

  • Le jour même ou J+1 selon zone & heure de commande. Nous confirmons par WhatsApp.

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Conservation après ouverture ?

  • Au réfrigérateur. Consommer rapidement (7–10 jours recommandé). Voir étiquette.

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Retours & qualité ?

  • Au réfrigérateur. Consommer rapidement (7–10 jours recommandé). Voir étiquette.

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Allergènes ?

  • Voir étiquette. Atelier pouvant manipuler arachide, moutarde, crustacés.

Besoin d’aide ?

Notre équipe est là pour répondre à vos questions et vous accompagner dans vos commandes. Nous vous répondrons dans les plus bref délaie.  

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